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Créez votre compte
Inscrivez-vous avec votre adresse email ou votre numéro WhatsApp. Vous recevrez un code de confirmation à 6 chiffres. Ce code est valide pendant 10 minutes.
Pour une inscription sécusisé, rapide et facile vous pouvez directement lié votre compte google. Mais vous pouvez utilisez WhatsApp si vous préférez recevoir vos codes directement dans l'application mobile.
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Choisissez votre produit
Parcourez notre boutique et ajoutez les produits souhaités à votre panier. Vérifiez la description, les caractéristiques et la disponibilité avant de commander.
Nous proposons une variété de produits publiés par de nombreux vendeur locaux allant de produits physiques à la prestation des services.
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Choisissez le mode de livraison
Pour les produits physiques : livraison à domicile ou retrait gratuit en boutique. L'adresse de la boutique vous est toujours inscrit dans le reçu ou la facture que vous recevrez.
Douala et partout au cameroun· Retrait boutique : Gratuit
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Sélectionnez votre moyen de paiement
Choisissez parmi MTN MoMo, Orange Money, PayPal ou cryptomonnaies. Chaque méthode est sécurisée et vérifiée automatiquement.
Tous les paiements sont vérifiés automatiquement — pas besoin d'envoyer de capture d'écran !
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Confirmez et payez
Vérifiez votre commande, confirmez les informations et effectuez le paiement. Suivez les instructions spécifiques à votre moyen de paiement.
Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via nos partenaires.
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Recevez votre produit
Pour les cartes cadeaux : code par email/WhatsApp en moins de 30 minutes. Pour les produits physiques : livraison selon le mode choisi.
Vous recevrez une notification dès que votre commande sera prête.
Méthodes de paiement détaillées
Paiement avec MTN Mobile Money
MTN Mobile Money est notre méthode de paiement la plus populaire au Cameroun. Le paiement est automatiquement vérifié via notre partenaire Campay.
Comment payer avec MTN MoMo :
- Sélectionnez "MTN Mobile Money" comme moyen de paiement lors du checkout.
- Entrez votre numéro MTN Mobile Money (format : 237 XXX XXX XXX).
- Cliquez sur "Payer maintenant".
- Vous recevrez une notification USSD sur votre téléphone MTN.
- Entrez votre code PIN MTN MoMo pour confirmer le paiement.
- Le paiement est automatiquement vérifié par notre système.
- Votre commande est validée instantanément.
Avantages
Validation automatique en quelques secondes. Pas besoin d'envoyer de capture d'écran. Fonctionne 24h/24 et 7j/7.
Points importants
Assurez-vous d'avoir suffisamment de solde sur votre compte MTN MoMo. Le code PIN est requis pour la confirmation. Gardez votre téléphone à portée pendant le paiement.
Paiement avec Orange Money
Orange Money fonctionne exactement comme MTN Mobile Money, avec une vérification automatique via Campay.
Comment payer avec Orange Money :
- Sélectionnez "Orange Money" comme moyen de paiement.
- Entrez votre numéro Orange Money (format : 237 XXX XXX XXX).
- Cliquez sur "Payer maintenant".
- Vous recevrez une notification USSD sur votre téléphone Orange.
- Entrez votre code PIN Orange Money pour confirmer.
- Le paiement est vérifié automatiquement.
- Votre commande est validée instantanément.
Avantages
Validation automatique instantanée. Sécurisé par Orange. Disponible pour tous les utilisateurs Orange Money.
Paiement avec PayPal
PayPal est idéal pour les paiements internationaux. Votre paiement est vérifié instantanément après confirmation.
Comment payer avec PayPal :
- Sélectionnez "PayPal" comme moyen de paiement.
- Cliquez sur le bouton "Payer avec PayPal".
- Vous serez redirigé vers la page de connexion PayPal sécurisée.
- Connectez-vous à votre compte PayPal ou créez-en un nouveau.
- Vérifiez le montant et confirmez le paiement.
- Vous serez redirigé vers notre site.
- Votre commande est validée automatiquement.
Avantages
Paiement sécurisé par PayPal. Protection acheteur PayPal. Fonctionne avec toutes les devises. Validation instantanée.
Points importants
Vous devez avoir un compte PayPal actif. Assurez-vous que votre compte PayPal est vérifié. Le paiement peut prendre quelques secondes à être traité.
Paiement avec Cryptomonnaies
Nous acceptons plusieurs cryptomonnaies : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Solana (SOL) et autres. Le paiement est détecté automatiquement sur la blockchain.
Comment payer en crypto :
- Sélectionnez "Cryptomonnaie" comme moyen de paiement.
- Choisissez la cryptomonnaie souhaitée (BTC, ETH, USDT, SOL...).
- L'adresse de paiement et le montant exact s'affichent.
- Envoyez le montant exact depuis votre wallet crypto.
- Notre système détecte automatiquement votre transaction sur la blockchain.
- La confirmation peut prendre de quelques secondes à quelques minutes selon la crypto.
- Votre commande est validée dès confirmation.
Avantages
Paiements décentralisés et sécurisés. Anonymat relatif. Détecté automatiquement — pas d'attente manuelle.
Points importants
Vous avez 30 minutes pour effectuer le paiement. Envoyez exactement le montant demandé. Les frais de transaction réseau sont à votre charge. Assurez-vous d'envoyer vers la bonne adresse.
Recherche et filtres
Utilisez la barre de recherche en haut du site pour trouver rapidement un produit par son nom. Vous pouvez aussi parcourir la boutique par catégorie (Apple Gift Cards, Accessoires téléphoniques, Électronique, Mode, Bijoux, Électroménager...) pour affiner votre choix.
Soyez précis dans votre recherche (ex: "carte cadeau 50" plutôt que "cadeau") pour des résultats plus pertinents.
Avis clients et notation
Chaque produit affiche les avis laissés par les acheteurs précédents : une note de 1 à 5 étoiles accompagnée d'un commentaire. Ces avis vous aident à évaluer la qualité du produit avant d'acheter.
Les vendeurs disposent également d'une note globale et d'un nombre d'avis visible sur leur profil, basée sur l'ensemble de leurs ventes. Consultez-la pour évaluer la fiabilité d'un vendeur avant de commander chez lui.
Après un achat, vous pouvez laisser votre propre avis sur le produit et sur le vendeur depuis votre espace "Mes commandes".
Retrait en boutique
Récupérez votre commande directement dans notre boutique. L'adresse exacte vous est envoyée directement après validation du paiement dans la facture ou le reçu que vous recevrez.
Gratuit
Livraison inter-quartier
Livraison à domicile dans toutes les villes du cameroun à condition que le vendeur est non loin de chez vous sinon vous obtiendrez l'adresse où le colie à été livrer non loin. Délai estimé : 24 à 48 heures après validation d'une commande dans la même ville.
Calcul des frais par km
entre villes Cameroun
Livraison dans toutes les villes du Cameroun hors boutique du vendeur. Délai estimé : 72 heures à 7 jours.
Les frais dépendent de la ville et du lieu de residence
Produits numériques
Les cartes cadeaux Apple et les produits du même type sont envoyées directement par email ou WhatsApp — pas de livraison physique nécessaire.
Instantané
Problèmes de paiement et solutions
Paiement effectué mais statut toujours "En attente"
Si vous avez payé mais votre commande reste en attente :
- Attendez 5-10 minutes : La vérification automatique peut prendre quelques instants.
- Vérifiez votre solde : Assurez-vous que le paiement a bien été débité de votre compte.
- Notez votre numéro de transaction : Gardez le numéro de transaction fourni par votre opérateur.
- Contactez le support : Si après 1 heure le statut n'a pas changé, contactez notre support WhatsApp.
Quand contacter le support
Contactez-nous si : votre paiement a été débité mais après 1 heure votre commande est toujours en attente, vous avez reçu une confirmation de paiement mais pas de notification de notre part, ou vous avez un doute sur le statut de votre paiement.
Informations à fournir au support :
- Votre numéro de commande
- Le numéro de transaction de votre paiement
- La méthode de paiement utilisée
- L'heure approximative du paiement
- Une capture d'écran de la confirmation de paiement (optionnel)
Paiement échoué
Causes courantes d'échec de paiement :
- Solde insuffisant : Vérifiez que vous avez assez de fonds sur votre compte.
- Erreur de saisie : Vérifiez que le numéro de téléphone est correct.
- Problème réseau : Vérifiez votre connexion internet.
- Limite dépassée : Certains opérateurs ont des limites de transaction.
- Compte bloqué : Votre compte mobile money pourrait être temporairement bloqué.
Que faire en cas d'échec :
- Vérifiez que vous n'avez pas été débité malgré l'échec.
- Réessayez le paiement après avoir corrigé le problème.
- Si le problème persiste, contactez votre opérateur mobile.
- Contactez notre support si vous avez été débité sans confirmation.
Paiement expiré
Pour les paiements cryptomonnaies, vous avez 30 minutes pour effectuer le paiement. Si ce délai est dépassé, le paiement expire.
En cas d'expiration :
- Ne envoyez PAS de paiement après expiration — il ne sera pas détecté.
- Recommencez la commande pour obtenir une nouvelle adresse de paiement.
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de temps pour effectuer le paiement.
- Si vous avez envoyé un paiement après expiration, contactez le support avec les détails de la transaction.
Reçu et facture
Une fois votre commande validée (paiement confirmé), un reçu détaillé est disponible dans votre espace "Mes commandes" : articles achetés, montant total, mode de livraison et informations de la boutique le cas échéant.
Vous pouvez également télécharger ce reçu au format PDF pour vos archives ou en cas de besoin (garantie, réclamation, comptabilité).
Bon à savoir
Le reçu n'est disponible qu'une fois la commande au statut "Validée". Si votre commande est encore en attente de paiement, le reçu ne sera pas accessible.
Remboursements
Politique de remboursement :
- produits numériques avec données secret : Non remboursables une fois le code révélé.
- Produits physiques : Remboursables dans les 48h suivant la réception si le produit est défectueux.
- Paiement double : Si vous avez payé deux fois par erreur, contactez le support pour remboursement.
- Commande annulée : Remboursement possible si la commande n'a pas encore été traitée.
Délai de remboursement :
- MTN MoMo / Orange Money : 24-48 heures
- PayPal : 5-10 jours ouvrés
- Cryptomonnaies : 24-48 heures (frais de transaction applicables)
- Virement bancaire : 5-10 jours ouvrés
Important
Les remboursements sont effectués vers la méthode de paiement originale. Les frais de transaction ne sont pas remboursés. Contactez le support pour toute demande de remboursement.
Combien de temps pour recevoir un code pour les produits de types numériques ?
En général, moins de 30 minutes après validation du paiement. En cas d'affluence, cela peut prendre jusqu'à 2 heures. Vous recevrez une notification par email ou WhatsApp.
Les codes Apple Gift Cards fonctionnent-ils en dehors du Cameroun ?
Oui, nos codes Apple Gift Cards sont internationaux et fonctionnent sur n'importe quel App Store mondial. Ils peuvent s'utiliser sur iPhone, iPad, Mac et pour les achats iTunes.
Mon paiement MTN MoMo a été débité mais je n'ai pas reçu ma commande ?
Notre système Campay vérifie automatiquement votre paiement. Si vous avez été débité et que votre commande reste en attente après 1 heure, contactez notre support WhatsApp avec votre numéro de transaction.
Puis-je acheter pour quelqu'un d'autre ?
Absolument ! Sur la page d'accueil, sélectionnez "Pour offrir" avant d'acheter. Vous pourrez entrer l'email ou WhatsApp du destinataire et un message personnalisé. Le code sera envoyé directement au destinataire.
Comment récupérer ma commande en boutique ?
Après validation de votre paiement, vous recevrez par email ou WhatsApp l'adresse exacte de la boutique, ainsi qu'un reçu de paiement. Présentez ce reçu à la boutique pour récupérer votre commande.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
La plus part des produits numériques ne sont pas remboursables une fois le code révélé. Pour les produits physiques, contactez notre support dans les 48h suivant la réception pour toute réclamation.
Mon paiement PayPal a été approuvé — que se passe-t-il maintenant ?
Dès que vous confirmez le paiement dans la fenêtre PayPal, votre commande est automatiquement marquée comme payée. Aucune capture d'écran ni attente requise — notre équipe est notifiée instantanément et traitera votre commande dans les plus brefs délais.
Comment fonctionne le paiement Crypto ?
Choisissez votre cryptomonnaie (BTC, ETH, USDT, SOL…) et suivez les instructions de paiement. Notre système détecte votre paiement automatiquement sur la blockchain — aucune capture d'écran ni attente manuelle. Vous avez 30 minutes pour finaliser le paiement avant expiration.
Quels sont les frais de livraison ?
Retrait en boutique : Gratuit. Livraison entre quartier : calculé automatiquement en fonction de vos coordonnées GPS . Livraison entre villes Cameroun : tout depend de la ville et de la residence . Produits numériques (ex:cartes cadeaux) : Aucuns frais de livraison.
Le taux de change des cartes cadeaux Apple est-il fixe ?
Oui, le taux est varie en fonction des valeur P2P (prix le plus haut et prix le plus bas) en temp réel avec le marché XAF. Ce taux est appliqué automatiquement à tous les produits et est suivit avec les frais de convertion plus le marge de protection pour la plateforme.
Comment laisser un avis sur un produit ou un vendeur ?
Depuis votre espace "Mes commandes", ouvrez la commande concernée et cliquez sur "Laisser un avis". Vous pourrez attribuer une note de 1 à 5 étoiles et rédiger un commentaire, aussi bien pour le produit que pour le vendeur.
Comment savoir si un vendeur est fiable avant de commander ?
Consultez le profil du vendeur : sa note moyenne et le nombre total d'avis reçus y sont affichés. Vous pouvez aussi lire les commentaires détaillés laissés par les précédents acheteurs.
Où trouver le reçu ou la facture de ma commande ?
Dans "Mes commandes", ouvrez la commande validée concernée : le reçu détaillé s'affiche et peut être téléchargé en PDF. Il n'est disponible qu'une fois le paiement confirmé.
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